EnglishFeedback Form atau formulir penilaian adalah sebuah cara untuk mengukur kepuasan audiens/peserta dalam mengikuti kegiatan yang diadakan. Penting atau tidaknya feedback form ini bergantung pada apa saja pertanyaan-pertanyaan yang dituangkan dan bagaimana Anda menindaklanjutinya sebagai bentuk koreksi diri
Apabila Anda adalah tipikal orang yang suka belajar setiap harinya, maka feedback form adalah hal wajib yang perlu dipersiapkan saat melakukan sesi presentasi. Mungkin kita dapat membuat kesimpulan secara cepat untuk menggambarkan bagaimana audiens bereaksi selama sesi kita, akan tetapi cara paling tepat untuk mengetahuinya adalah dengan menanyakan kepada peserta itu sendiri. Anda dapat mengukurnya dengan sistem pilihan berganda (kurang setuju, setuju, sangat setuju) ataupun dengan indikator angka dari 1 - 10 serta kolom isian agar dapat diperoleh feedback yang lebih mendalam. Terlepas dari cara sistem penilaiannya, semua tergantung dari pilihan Anda karena semuanya cukup baik dalam merefleksikan penilaian.
Komponen Pertanyaan Feedback Form
Apa saja yang penting untuk ditanyakan di formulir penilaian ini? Perhatikan beberapa contoh point berikut dan sesuaikan dengan tujuan Anda.
- Apakah materi presentasi sudah sesuai dengan ekspektasi Anda? (mengukur kesesuaian konten dan harapan audiens)
- Bagaimana pembawaan materi oleh pembicara? (mengetahui seberapa lancar pembicara berpresentasi dan mengambil perhatian audiens)
- Apakah slide presentasi sudah cukup informatif? (mengukur efektivitas slide presentasi yang bisa diperbaiki baik dari segi tampilan maupun segi copywriting -- klik disini untuk bantuan desain dari DoctorSlide)
- Bagaimana penilaian Anda terhadap penguasaan materi pembicara? (sedikit berbeda dari point kedua, point ini digunakan untuk mengukur kepuasan audiens terhadap pembicara apabila dikaitkan dengan kemampuan menjawab pertanyaan audiens)
- Apakah ruangan, pencahayaan dan fasilitas yang ada mendukung kelancaran presentasi? (mengukur dari segi fasilitas yang ada, biasanya di point ini Anda dapat mengetahui insight-insight khusus contoh: ternyata suhu udara yang disetel dianggap terlalu dingin oleh sebagian besar peserta dan membuyarkan konsentrasi)
- Apa masukan Anda untuk penyelenggaraan seminar kami ke depannya? (memperoleh saran berharga dari audiens)
- Seberapa besar keinginan Anda untuk merekomendasikan acara ini ke teman Anda? (untuk mengetahui seberapa puas audiens terhadap seminar Anda secara keseluruhan)
Tips Prosedur Feedback Form
Satu hal yang perlu diingat adalah jangan sampai membuat audiens merasa beban karena harus mengisi feedback form ini. Anda dapat menyelipkannya di sela-sela akhir presentasi (ketika sudah saatnya coffee break ataupun 10 menit sebelum penutupan acara). Apabila memungkinkan, Anda juga dapat memberikan hadiah secara acak bagi peserta yang beruntung dan mengumpulkan kembali feedback form ke panitia (dapat dilakukan dalam forum yang besar). Anda dapat pula memanfaatkan teknologi seperti link yang disematkan via email terima kasih. Apabila Anda memutuskan untuk mencetak formulirnya, pastikan cukup handy (sangat direkomendasikan satu lembar saja dengan dibekali pensil//pen kalau memungkinkan).
Intinya, untuk melancarkan sesi training Anda ke depannya, sah-sah saja untuk menerapkan sistem feedback form yang dapat membantu mengukur seberapa berhasil training Anda. Jangan lupa untuk melakukan koreksi atas penilaian tersebut ya!
_____________________________________________________________________________________
Jika Anda memiliki topik yang ingin kami bahas agar dapat berguna untuk pengembangan kemampuan presentasi, jangan sungkan untuk mengajukannya ke [email protected]
Terima kasih telah berkunjung ke website kami!
